Informações & Serviços

• Envio & Prazos de entrega

A Body Flay envia por Frete Grátis através do PAC dos Correios - prazo para entrega do PAC é de até 10 dias úteis, contados à partir da data de confirmação do pagamento. Você pode receber o seu pedido de forma mais rápida, optando pela entrega via Sedex dos Correios - prazo para entrega de até 5 dias úteis.

 

• Privacidade & Segurança

O site bodyflay.com.br garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja nossa virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia. Este site tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis. Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Body Flay pelo link Contato do site ou diretamente pelo telefone (21) 96931-2873.

 

Troca e Devoluções• Trocas & Devoluções

Não separamos produtos antes de confirmado o pagamento, portanto seu pedido poderá sofrer alterações, de acordo com a disponibilidade em estoque. A atualização de estoque do nosso site é manual, portanto sua compra também pode sofrer alterações, devido a disponibilidade em estoque real. Você pode realizar a troca do seu produto em até 14 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações acesse Procon-RJ (http://www.procon.rj.gov.br). Para trocas e devoluções, o produto deve estar devidamente etiquetado, e em total conformidade, assim como enviado (na mesma embalagem, sem ranhuras ou qualquer deformidade que demonstre mal uso da peça e/ou do tecido por conta do usuário ou cliente). Antes de enviar o produto, o cliente deve informar o motivo da troca através do nosso e-mail de contato: contato@bodyflay.com.br ou pelo telefone (21) 96931-2873. Só serão aceitas trocas sem custos, de produtos que apresentarem defeitos de fabricação. Se houver insatisfação do cliente, este será responsável pela cobrança do envio e reenvio do produto. Após análise, confirmaremos a autorização do envio da peça, e assim que recebido, informamos através de e-mail.

 

Como Comprar• Como comprar

Para comprar, você deve estar devidamente logado no site, informando seu endereço de e-mail e senha. Escolha as peças que deseja comprar, e coloque-as em seu carrinho de compras. Ao terminar suas escolhas, conclua o seu pedido, inserindo os seus dados para envio do produto (você pode calcular seu frete nesta etapa e verificar qual a melhor opção de envio para sua compra). Escolha a melhor forma de pagamento (Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou Transferência Bancária Online) e finalize a compra. Pronto, você será redirecionado para uma página de confirmação da compra.

 

Pagamento e Reembolso• Pagamentos & Reembolsos

Utilizamos atualmente em nosso site, o Pagamento via PagSeguro, que também administra os reembolsos. Caso deseje ser reembolsado (apenas em casos de troca ou insatisfação do produto), você deve: 1º Entrar em contato conosco através do e-mail contato@bodyflay.com.br e informar o motivo pelo qual deseja ser reembolsado. Vamos avaliar a possibilidade. 2º Autorizado, envie o produto em questão para o nosso endereço e aguarde nosso contato, confirmando o recebimento. 3º Faremos a solicitação de reembolso para o PagSeguro (administradora de pagamentos do site), e confirmado, enviaremos um e-mail para o cliente com todas as informações para você receber seu dinheiro de volta.

 

Visualizar ComprasAlterar Cadastro• Visualize suas compras & Altere Informações de cadastro

Para visualizar os seus pedidos e andamento de suas compras, é só entrar no nosso site e se logar com seu endereço de e-mail e senha. Você será direcionado para seu painel de cliente, e ali poderá atualizar seu cadastro e/ou visualizar qualquer informação de compra.

Sobre a loja

Fazer camisetas e outros quitutes irresistíveis, temperados com criatividade, sarcasmos e inteligência é nossa missão. Essa mistura vem sendo aprimorada desde 2015. Obrigado pela visita e divirta-se!

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